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Crash ist eine Untermarke Klarmobil welches selber eine Marke der freenet AG ist. Unter dem Name crash werden verschiedene Handytarife ,sowohl im Vodafonnetz als auch für das Netz der deutschen Telekom, vertrieben. Dazu gehören unter Anderem die Tarife Smart Flat 500 MB, 1 GB und 2 GB.

Hier wird genauer erklärt wann und wie diese Tarife beendet werden können und auf welche Punkte dabei geachtet werden sollte.

Kündigungsfrist Die verschiedenen Crash-Tarife haben in der Regel eine Erstlaufzeit von 24 Monaten und verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, sofern nicht oder nicht rechtzeitig gekündigt wurde.

Die Kündigungsfrist beträgt dabei 3 Monate zum Laufzeitende.

Es könnte allerdings im eigenen Vertrag eine kürzere Laufzeit und Kündigungsfrist vereinbart worden sein.

Hinweis: Je nach Tarif wird der Monatsbeitrag nach Ablauf der Erstlaufzeit höher.

Mitnahme der Rufnummer Falls die Handynummer, zu einem anderen Anbieter, mitgenommen werden soll so muss dies spätestens 31 Tage nach Vertragsende abgeschlossen sein. Daher empfiehlt es sich den Portierungswunsch bereits im Kündigungsschreiben mitzuteilen.

Es ist auch damit zu rechnen, dass für die Rufnummernmitnahme, eine Bearbeitungsgebühr erhoben wird.

»Mehr zur Rufnummernmitnahme

Widerruf bei neueren Verträgen Hat eine Privatperson einen crash-Handytarif, im Fernabsatz (im Internet, am Telefon, an der Haustür oder einem Stand im öffentlichen Bereich), abgeschlossen, so kann der Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss widerrufen werden, da unter Anderem §§ 312 b ff. BGB (Fernabsatzgesetz) gilt.

Durch einen solchen Widerruf gilt der Vertrag als nicht zustandegekommen und es kann vom Anbieter nur für bereits verursachte Unkosten wie zum Beispiel bereits genutze Leistungen etwas verlangt werden.

Das Widerrufsschreiben ist spätestens am letzten Tag der 14-tägigen Widerrufsfrist zu verschicken. Wichtig ist das ein rechtzeitige Versand dokumentiert ist und falls erforderlich auch nachgewiesen werden kann. Aus diesem Grunde empfiehlt es sich, den Widerruf, auf einem sicheren Wege zu verschicken.

»Mehr zum Widerrufsrecht und ein Musterschreiben

Außerordentliche bis fristlose Kündigung Eine sogenannte fristlose oder auch eine außerordentliche Kündigung ist nur dann möglich, wenn ein wichtiger und ausreichender Grund vorliegt oder ein, im Vertrag vereinbartes, Sonderkündigungsrecht genutzt werden kann. Bei dieser Kündigungsart ist bei der Kündigung auch immer der Grund mit anzugeben.

Im Falle von ständigen oder dauerhaften Störungen oder anderen sogenannten Mängeln müsste der Anbieter jedoch zuerst erfolglos schriftlich abgemahnt werden.

»Mehr zur Mahnung bei schlechtem oder fehlerhaftem Service

Bei einer Preiserhöhung oder einer nachteiligen Änderung der AGB oder der Tarifkonditionen sollte dieser Änderung so schnell wie möglich auf einem sicheren Wege schriftliche Widerrsprochen werden. Sicherheitshalber sollte, in einem solchen Fall, auch im erhaltenen Vertrag nachgeprüft werden ob dort ein Sonderkündigungsrecht für diesen Sonderfall gewährt wird.

»Grundsätzliches zum Thema außerordentliche Kündigung

Kündigungsadresse und Weiteres Eine Kündigung oder auch ein Widerruf ist an folgende Adresse zu senden:

klarmobil GmbH
Postfach 0661
24752 Büdelsdorf

oder alternativ:

klarmobil GmbH
Hollerstraße 126
24782 Büdelsdorf

Fax:
E-Mail: .drezreze

Es ist empfehlenswert die Kündigung per Einschreiben-Rückschein zu verschicken. Denn so kann ein Kunde falls erforderlich auch nachweisen, dass seine Kündigung bei crash angekommen ist.

Hinweis: Nach Kündigung des Vertrags kann es sein das die SIM-Karte an den Anbieter zurückgegeben werden muss, da dieser eventuell sonst weitere Gebühren berechnet. Es sollte daher im eigenen Vertrag und den erhaltenen AGB nachgeschlagen werden.

Kündigung bei crash Muster

»Einfach mit dem Generator, für die Kündigung eines crash-Tarifs, ein Schreiben erstellen...

Kündigungsschreiben herunterladen:

Kündigungsschreiben crash Muster: