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Immer wieder kommt es vor, dass Verkäufer (Kaufvertrag § 433 BGB ff.) oder Handwerker (Werkvertrag § 631 BGB ff.) schlecht leisten. Von der defekten Jeanshose bis hin zur schiefen Tapete. Jeder hatte sicherlich schon einmal ein Problem mit einem Produkt oder einer handwerklichen Arbeit.
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