Bewertung auswählenMangelhaftAusreichendBefriedigendGutSehr gut

 

Wenn nicht mehr beim Otto Versandhandel eingekauft wird, stellt sich die Frage, was zu tun ist um das Kundenkonto bei Otto zu kündigen und dann zu löschen.

Unabhängig von dem Kundenkonto ist ein Kunden oftmals auch in der Email-Verteilerliste für Newsletters, Angebote, Verkaufsaktionen und die Versendung von Gutscheinen eingetragen. Dann muss sowohl das Kundenkonto als auch der Newsletter gekündigt werden.

Kündigung der Newsletters, Angebote, Aktionen, Gutscheine Die Kündigung oder die Abbestellung der Newsletter ist sehr einfach. Die Abmeldung kann auf zwei Wegen erfolgen.

• 1.) Auf der Webseite www.otto.vfdzrde/abmelden wird die Email Addresse mit der der Newsletter empfangen wird, eingeben und dann das Schaltfeld "Newsletter abmelden" angeklickt. Die Email Bestätigung der Abmeldung kommt an die Email Adresse under der der Newsletter abonniert wurde.
• 2.) Die andere Alternative ist, den Link für die Abmeldung am Ende eines erhaltenen Newsletters anzuklicken und damit zu erklären, das kein Newsletter mehr gewünscht wird. Auch hier wird die Abmeldung per E-Mail bestätigt.

Kundenkonto bei Otto kündigen Das Kundenkonto zu kündigen und zu löschen ist etwas aufwändiger, als dies bei der Newsletter der Fall ist.

Otto bietet nicht die Option, das Kundenkonto einfach per Mausklick über die Webseite zu kündigen und zu löschen.

Es gibt nur die vier Möglichkeiten, über die Telefon Hotline, per E-Mail, per Fax oder per Post. In allen Fällen sollte neben dem Namen und die Adresse auch die Kundennummer angegeben werden. Es muss Otto mitgeteilt werden, das gekündigt wird.

Eine Begründung für die Kündigung ist nicht erforderlich.

Es bestehen auch keine Kündigungsfristen.

Die Otto Hotline, die auch für die Kündigung gültig ist, ist: 01806-303030

Die Email Adresse für die Kündigung ist: service@otto.vfdzrde

Die Fax Nummer für die Kündigung ist: 040-6461-8571

Bei einer Kündigung per Brief ist der Empfänger:

Otto GmbH & Co KG
Kundenservice
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg

Beim Brief und beim Fax sollte das aktuelle Datum angegeben und das Schreiben eigenhändig unterschrieben werden.

Als Beleg über die Kündigung per Fax gilt der Sendebericht. Wenn der Brief per Einschreiben-Rückschein geschickt wird gilt der Rückschein als Beleg.

Wichtig ist jedoch, das vor der endgültigen Löschung des Kundenkontos alle offenen Zahlungen erledigt sind.

Falls Einzugsermächtigungen bestehen, ist es angebracht diese zu widerrufen und ggf. auch die Bank zu informieren.

Kündigung der Otto Muster

»Mit dem Kündigungsgenerator, für Otto, ein Kündigungsschreiben erstellen...

Kündigungsschreiben Muster herunterladen:


Kündigungsschreiben Otto Muster: